HRD Hotel adalah salah satu bagian posisi di perusahaan yang memiliki tugas dan tanggung jawab (job description) cukup penting serta sangat erat kaitannya dengan peneriamaan karyawan/staff.
Adapun kualifikasi untuk berkarir di bidang HRD Hotel biasanya minimal D3 Management atau Psikologi, namun kebanyakan posisi HRD ini diisi oleh mereka baik lulusan S1/S2 jurusan Psikologi tentunya yang sudah berpengalaman.
Nah, untuk Anda yang tertarik untuk menjadi HRD sebuah Hotel maka berikut ini kami sajikan lengkap informasi penting seputar pengertian, tugas dan tanggung jawas serta informasi gaji dengan posisi jabatan HRD Perusahaan.
Pengertian HRD
HRD sendiri memiliki tugas utama untuk melakukan perekrutan (seleksi), perencanaan, pengelolaan serta pengembangan dan pelatihan SDM untuk menciptakan kualitas SDM perusahaan yang baik sehingga bisa berdampak pada berkembangnya perusahaan.
Dalam dunia perhotelan, posisi HRD Hotel tentu saja bertanggung jawab terhadap karyawan untuk bisa memberikan pelayanan maksimal kepada setiap tamu yang datang.
Tugas dan Tanggung Jawab HRD Hotel
HRD Hotel memiliki job description yang banyak dan penting bagi keberlangsungan perusahaan atau hotel, karena berkaitan langsung dengan SDM. Berikut adalah tugas dan tanggung jawab di masing-masing bagian yang ada di Human Resources Development:
1. Preparation
Tugas preparation disini maksudnya seorang HRD Hotel perlu melakukan persiapan baik itu untuk faktor internal maupun eksternal.
Faktor internal meliputi persiapan jumlah kebutuhan SDM baru, struktur organisasi dan departmen terkait. Sementara faktor eksternal yaitu mempersiapkan tata hukum ketenagakerjaan, sistem kontrak, kondisi tenaga kerja dan lain sebagainya/
2. Recruitment
Salah satu tugas penting HRD, karena inilah pintu utama SDM di perusahaan atau hotel, yaitu proses rekruitmen. Sebagai wakil direktur atau CEO, HRD adalah portal masuknya seseorang yang nantinya dipilih menjadi karyawan atau SDM.
Fase awal SDM inilah yang menuntut HRD untuk mencari sosok “right man to the right place”. Mencari orang untuk satu posisi dengan latar belakang sebuah jurusan akademik terlihat mudah. Tetapi mencari orang yang tepat untuk sebuah posisi, bukanlah perkara mudah.
HRD akan menyebarkan info perekrutan lewat media massa, baik online maupun offline. Menyeleksi berkas-berkas lamaran yang masuk, mengujinya dengan serangkaian tes. Mulai dari psikotes, tes yang berkaitan dengan posisi atau jabatan, hingga interview.
Ada perusahaan atau hotel yang menguji calon karyawan melalui beberapa tes. Ada juga yang hanya mengadakan interview. Biasanya, interview dilakukan sebagai pamungkas proses rekruitmen.
Peserta yang dinyatakan lolos akan mendapatkan pemberitahuan berupa offering letter, pengantar untuknya masuk ke perusahaan atau hotel tersebut. Ketika HRD salah memilih orang, justru hanya akan merugikan banyak hal.
3. Training and Development
Tugas bagian HRD selanjutnya adalah training and development program. Apalagi seperti dunia perhotelan. Karyawan juga perlu diberikan training. Untuk karyawan baru, bisa diberikan basic training yang mengajarkan cara memberikan service yang prima kepada semua tamu yang datang.
Karyawan-karyawan lama pun berhak mendapatkan training. Karena hal tersebut juga dapat meningkatkan kualitas pekerjaan dan pengembangan karir mereka ke depannya.
4. General Affair
HRD juga memiliki tugas yang berhubungan dengan dunia luar perusahaan atau hotel. HRD juga harus “luwes” dalam menjalin external relation, seperti kantor pajak, badan perizinan, Dinas Tenaga Kerja, BPJS dan sebagainya.
Tanggung jawab bagian general affair juga mengurus kepentingan operasional hotel secara keseluruhan. Sebut saja dalam membuat surat-surat perizinan atau legalitas.
Tak hanya itu, HRD juga dituntut untuk bisa menjalin hubungan baik dengan masyarakat yang ada di sekitar perusahaan atau hotel tersebut. Untuk itulah, dalam pekerjaannya HRD hotel dibantu oleh HR Coordinator, admin HRD, staff sampai dengan chief security.
Bahkan tidak jarang HRD hotel menjadi ladang curhat para karyawan. Menjadi seorang HRD hotel berarti menjadi manusia yang bisa mengetahui dan dituntut untuk memahami banyak karakter serta ide/gagasan yang berbeda.
5. Retention
Retention sendiri menurut bahasa berarti penyimpanan. Sedangkan untuk urusan perusahaan atau hotel, retention menjadi sebuah usaha dalam mempertahankan karyawan yang berkualitas atau unggul, agar mereka tetap loyal dengan perusahaan.
Maka dari itu, saat proses rekruitmen karyawan, HRD harus menjelaskan secara detail kepada peserta yang lolos. Penjelasan yang juga dikenal dengan proses dealing, tentang gaji, tunjangan kerja, benefit, jenjang karir atau career path.
Pemberian reward kepada karyawan yang loyal atau yang memberikan kontribusinya dengan maksimal demi tercapainya tujuan perusahaan, menjadi sebuah bentuk retention.
Pemberian reward bisa memacu karyawan untuk semakin lebih baik ke depannya. Sehingga tercipta persaingan sehat yang nantinya bisa semakin memajukan hotel atau perusahaan, termasuk juga mencapai visi misi dan target.
Karena itulah salah satu Key Performance Indicator (KPI) dari tim atau bagian HRD adalah memperkecil terjadinya turnover staff (karyawan yang mengundurkan diri / resign).
Struktur Organisasi HRD Hotel
Mungkin banyak yang belum tahu bahwa HRD itu memiliki departemen sendiri yaitu masuk departemen HRD, apalagi untuk hotel bintang 5. Jadi mereka memiliki struktur organisasi HRD dengan susunan seperti berikut :
- HR Manager
- General Affair Spv
- Recruitment Spv
- Tranining & Dev Spv
- Compensation & Benefit Spv
- Non-Material Warehouse Staff
- Payroll Staff
- Welfare Staff
Gaji HRD Hotel
Untuk informasi gaji HRD Hotel baik bintang 3,4 dan 5 memang bervariasi apalagi hotel besar seperti hotel santika, mulia senayan, fairmont jakarta. Misalnya saja untuk yang masih fresh graduate gajinya di kisaran Rp. 3.000.000 – Rp. 5.000.000, sedangkan untuk staff HRD Hotel kisaran Rp. 4.500.000 – Rp. 6.000.000.
Namun untuk posisi jabatan Manager HDR Hotel tentu saja lebih tinggi atau kisaran Rp. 8.000.000 – Rp. 15.000.000 tergantung dimana mereka bekerja.
Jadi itulah pembahasan lengkap seputar HRD Hotel, semoga bisa menambah pengetahuan Anda dan tetap semangat untuk bisa menempati posisi jabatan sebagai HRD Hotel.
Seorang traveller yang senang mengabadikan cerita melalui tulisan.
Penikmat kopi dan kamu.