Apa yang ada di pikiran Anda ketika hendak menginap di hotel? mungkin jawaban yang terlinatas adalah memesan (booking) kamar hotel dan memilih metode pembayarannya.
Tapi tidak banyak yang tahu sebenarnya kalau Anda ingin menginap di hotel, metode pembayaran apa saja sih yang bisa dilakukan? apakah harus langsung cash atau bisa juga menyicil? Nah untuk mengetahui lebih jelas bisa simak informasi alat dan metode pembayaran hotel di bawah ini.
1. Front Office Cashier
Front office cashier adalah bagian dari front office department yang tugasnya menjaga bilik kasir. Mereka akan melayani tamu yang akan melakukan pembayaran selama menginap di hotel tersebut baik kamar maupun fasilitas hotel lainnya seperti restoran secara langsung atau datang ke tempat.
Untuk itu, front office cashier harus memahami metode pembayaran apa saja yang bisa digunakan oleh tamu hotel, dari yang tunai maupun cashless.
2. Cash Deposit
Cash deposit adalah cara pembayaran hotel yang dilakukan ketika seorang tamu sedang memesan maupun saat masih menginap di hotel.
3. Cash Settlement
Cash settlement adalah cara pembayaran yang paling umum dilakukan oleh para tamu hotel. Cash settlement merupakan cara lama, di mana tamu akan membayar semua tagihan atau sisanya, secara tunai di kasir. Cash settlement dilakukan saat tamu akan check out dari hotel.
4. Cash Deposit Refund
Cash deposit refund adalah kembalian atau kelebihan pembayaran dari cash deposit. Biasanya, saat tamu membayar dengan metode cash deposit untuk kamar dan fasilitas hotel yang dipesannya. Maka FO cashier akan memasukkan nominal pembayaran lebih untuk fasilitas tertagih tersebut.
Nah, saat si tamu check out dan ternyata uang yang dibayarkan pada cash deposit masih sisa, akan menjadi cash deposit refund yang akan dikembalikan kepada tamu tersebut.
5. Pre-Payment
Pre-Payment adalah istilah pembayaran di hotel yang dilakukan oleh tamu sebelum menggunakan kamar dan fasilitas yang dipesannya. Adapun pembayaran tersebut baik saat proses pemesanan kamar maupun saat check in.
6. Debit Card
Debit card adalah cara membayar hotel menggunakan kartu debit (debit card). Dengan ketentuan tamu memiliki saldo di bank sejumlah pengeluaran selama menginap di hotel tersebut.
7. Credit Card
Credit card adalah cara membayar kamar hotel dan fasilitasnya menggunakan kartu kredit (credit card) milik tamu tersebut.
8. Travel Agent Ledger
Travel agent ledger adalah pembayaran kamar dimana pembayarannya oleh travel agent. Biasanya, travel agent tersebut memang sudah menjalin kerjasama dengan pihak hotel. Maka nantinya pun, travel agent bisa mendapatkan komisi untuk setiap tamu yang dibawanya.
9. City Ledger
City ledger adalah cara pembayaran hotel yang dilakukan saat tamu check out karena sudah menjadi pelanggan di hotel tersebut. Atau merupakan pembayaran yang dilakukan oleh tamu lewat mitra hotel yang disebut city ledger.
Misalnya Agoda, Traveloka, Tiket.com dan sejenisnya. Tamu biasanya sudah membayar terlebih dahulu pada mitra, saat proses pemesanan kamar. Salah satu tugas city ledger adalah memeriksa pendapatan kredit untuk membuat invoice tamu kepada mitra hotel tersebut.
10. Government Ledger
Government ledger adalah cara pembayaran tamu hotel yang dibebankan kepada instansi pemerintah yang terkait. Misalnya, seorang tamu yang menginap di hotel, karena ditunjuk atau dibiayai oleh sebuah instansi pemerintah.
11. Company Ledger
Company ledger adalah cara pembayaran tamu hotel yang dilakukan oleh sebuah perusahaan. Pada umumnya cara pembayaran ini terjadi ketika yang menginap adalah tamu atas nama perusahaan tertentu, misalnya tempatnya bekerja. Sehingga semua biaya penginapan dan fasilitasnya ditanggung oleh pihak perusahaan.
12. Guest Ledger
Guest ledger adalah cara pembayaran khusus tamu yang menginap untuk waktu yang lama, bukan lagi semalam atau 2 malam.
13. Paid Out Procedure
Paid out procedure adalah pembayaran tamu yang dilakukan karena tambahan lain, misalnya taksi atau keperluan lain yang mendesak. Biasanya transaksi ini terjadi saat tamu masih menginap di hotel. Nah, nantinya taksi akan dimasukkan ke dalam invoice saat paid out.
14. Bank Cheque
Bank cheque adalah metode pembayaran hotel menggunakan cek dari Bank. Cek ini berupa secarik surat perintah membayar dari nasabah yang merupakan tamu hotel. Agar Bank melakukan pembayaran kepada hotel, dengan nominal yang tertera di dalamnya.
15. Traveller’s Cheque
Traveller’s cheque adalah pembayaran tamu hotel menggunakan cek khusus perjalanan. Cek ini hanya dibuat untuk para traveller atau mereka yang melakukan perjalanan, dengan perantara sebuah Bank yang ditunjuk.
Itulah pembahasan mengenai alat dan metode pembayaran apa saja yang bisa dilakukan ketika menginap di hotel. Dengan begitu saat Anda menginap di hotel dan tidak membawa uang cash tidak perlu khawatir lagi, karena pihak hotel sendiri memberikan pilihan metode pembayaran lain yang bisa di pilih. Semoga bermanfaat!
Seorang traveller yang senang mengabadikan cerita melalui tulisan.
Penikmat kopi dan kamu.